Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique vise à rendre les services en ligne utilisables par toutes et tous, y compris les personnes en situation de handicap.

Un site web accessible est un site qui permet à chacun d’accéder à ses contenus et ses fonctionnalités sans obstacle.

Par exemple, un site accessible permet de :

  • naviguer à l’aide d’une synthèse vocale ou d’une plage braille (utilisées notamment par les personnes aveugles ou malvoyantes) ;
  • adapter l’affichage selon ses besoins : agrandir les textes, modifier les contrastes, masquer les animations, etc. ;
  • utiliser le site sans souris : uniquement avec le clavier, la voix, un écran tactile ou un autre dispositif d’assistance.

L’accessibilité numérique contribue ainsi à l’inclusion de tous, quel que soit le niveau d’autonomie, de perception ou de compréhension.

Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité, conforme à la version 4.1 du référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), s’applique au site de l’Observatoire de la qualité de l’environnement intérieur (OQEI) et a été établie le 8 septembre 2025.

À cette fin, l’OQEI met en œuvre un schéma pluriannuel de mise en accessibilité visant à améliorer progressivement la conformité de son site internet.

État de conformité

Le site www.oqei.fr est actuellement non conforme au RGAA 4.1.
Un audit complet sera réalisé fin 2025 afin d’évaluer précisément le niveau de conformité et de définir un plan d’action correctif.

Contenus non accessibles

À ce jour, certains contenus peuvent ne pas être accessibles :

  • documents PDF téléchargeables,
  • contenus multimédias (vidéos, infographies),
  • formulaires complexes.

Ces éléments feront l’objet de corrections dans le cadre du plan d’actions issu de l’audit.

Retour d’information et contact

N’hésitez pas à nous signaler les problèmes éventuels que vous rencontrez et qui vous empêchent d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site en nous envoyant un courriel à [email protected].

Nous ferons notre possible pour vous répondre au plus vite.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Écrire un message au Défenseur des droits ↗

Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région ↗

Envoyer un courrier par la poste (courrier gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Le Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07